La qualité

Nos partenaires

Nos prestations

• Entretien de la maison et travaux ménagers (y compris gros travaux)
• Garde à domicile : garde d’enfants, garde de malade, garde de personne âgée
• Accompagnement à la mobilité : courses, transports, loisirs
• Services techniques : petits travaux de bricolage, de jardinage (tailler, désherber, fleurir)
• Orientation et placement en résidence de qualité (en service gratuit pour nos adhérents)

Pour répondre aux attentes, La Mémoire du Temps E.F propose :

Le service prestataire

Notre engagement qualité

• Certification AFNOR NF X50-056 Services aux Personnes à domicile.
• Mise en œuvre quotidienne de la démarche Qualité à travers le suivi régulier des clients :
  • 1er contact, visite d’évaluation des besoins et présentation du salarié
  • Visites de contrôles de satisfaction du client (après 15 jours d’intervention, semestriellement, puis enquête de satisfaction annuelle)

Nos agréments

• Agrément simple et Agrément Qualité n° 2006-2-13-057 délivrés par la Préfecture des Bouches-du-Rhône
• Convention C.R.A.M (ARDH)
• Convention A.P.A du CG13
• Affiliation au Centre de Remboursement du CESU
• Référencements SERENA (MAIF, MACIF, MGEN, Caisse d’Epargne), RSI (Caisse d’Assurance Vieillesse des Artisans), Prémalliance, SNCF
• Affiliation aux enseignes nationales de services à la personne Personia, Domiserve, Sodexo

Le service prestataire

Nous intervenons dans la prestation 24h / 24 et 7 jours / 7 (dimanche et jours fériés majorés à 25% et 100% pour le 1er mai et le jour de l’an).

L’intervenant du service prestataire est salarié de la Mémoire du Temps E.F.

Agent à domicile

• Entretien du logement

Employé à domicile

• Assister une personne dépendante dans les actes de la vie quotidienne
• Assurer la garde active des enfants et des bébés

Auxiliaire de vie sociale

• Accompagner et aider une personne dans les actes essentiels de la vie quotidienne
• Accompagner et aider une personne dans les activités ordinaires de la vie quotidienne
• Accompagner et aider une personne dans les activités de la vie sociale et relationnelle

Agent technique

• Petits travaux à domicile

Vous pouvez bénéficier de l’aide à domicile, dans le cadre de diverses prestations, si vous êtes :

Particulier

Vous pouvez disposer d’une aide à domicile quelle que soit votre situation et sans critère d’âge.

Bénéficiaire de l’A.P.A (Allocation Personnalisée d’Autonomie)

En fonction du plan d’aide établi par l’équipe médico-sociale du Conseil Général des    Bouches-du-Rhône.

Adhérent à une Mutuelle (sans critère d’âge)

L’aide à domicile est sullicitée, par vous-même, auprès des services de votre mutuelle.

Salarié ou Retraité d’une entreprise

Votre comité d’entreprise ou votre caisse de retraite peut vous proposer le CESU.

Retraité (plus de 60 ans) de la CRAM, CNRACL, RSI, SNCF, Caisse Militaire, vous pouvez effectuer une demande auprès de ces organismes pour obtenir une aide à domicile. Votre référent vous propose de vous aider dans vos démarches administratives.

Tout contribuable qui emploie un salarié à domicile pour exécuter des travaux de ménage, de garde d’enfants, d’aide au maintien à domicile de personnes âgées ou handicapées bénéficient d’une réduction d’impôt égale à 50% des dépenses supportées à hauteur de 12 000 € en application des dispositions adoptées par la loi des finances.